2月6日，问界“与用户共话新豪华”活动在大连虹港路问界用户中心顺利举办。此次活动以倾听用户心声、了解东北冬季出行需求为核心，赛力斯集团董事长（创始人）张兴海到场，与用户围坐交流、畅所欲言，聆听东北地区用户在冬季用车过程中的实际感受与建议，从而以用户需求为导向，推动产品与服务持续升级。

活动现场，张兴海表示：“用户安全是公司生命，用户自豪是公司价值。用户的存在就是我们的价值所在，希望与用户一起，把车造得更好，车用得更好”，并祝福在场用户2026年一马当先！

东北地区冬季低温严寒的气候特性，让传统电动车续航衰减、充电不便等行业痛点愈发突出，而现场的问界车主们，却用自身体验给出了不一样的答案。作为电台主持人，马女士是问界M9增程版的车主，谈及冬季用车感受，她感慨道：“大连冬天最低温能到零下 20 度，换了问界 M9 增程版，有方向盘加热和座椅加热、座椅按摩，冬季用车很舒服，即使馈电状态下依旧很省油，而且可油可电，续航无焦虑，我是再也回不去油车了。”

车主们口中的“续航无忧”与“省油”，背后是问界在增程技术领域的深耕细作与持续突破。以问界M9 2025款增程版为例，其搭载的高效增程系统，将亏电油耗控制在6.9L/100km，增程器效率更是高达3.65kWh/L，这意味着1升油可转化为3.65度电，实现了动力与节能的双重兼顾。不仅如此，这套系统搭配智能发电控制策略，能够根据实时车速、路面坡度、车辆负载等多种行驶工况，精准计算并执行最优油电分配方案，让能源利用效率达到最大化。从实际用车成本测算来看，馈电行驶时，相较于同级燃油SUV普遍10L/100km的油耗，每升油可为用户节省3.2元-4.4元；若按年行驶2万公里计算，综合各类用车场景，每年可节省出行成本约1万元，切实为用户减轻负担。

热爱自驾旅行的高先生分享了自己的用车体验：“换了问界M9之后，长途驾驶变得轻松愉快。问界M9的安全、辅助驾驶、智能座舱都特别吸引我，可以说是一台车满足了我的全部需求。”

冬季出行，安全始终是重中之重。问界始终坚守“安全是最大的豪华”理念，创新提出“以场景定义安全”，构建起覆盖全出行场景的智能安全体系。目前，问界全系车型均标配华为乾崑智驾ADS 4辅助驾驶系统，通过高精度感知硬件打造全向融合感知网络，可实现全天候、全场景的环境感知与智能应对，即便面对路面标线模糊、积雪覆盖、暗冰潜藏等恶劣路况，也能保持稳定行驶状态，智能调节跟车距离与车速，为用户筑牢出行安全防线。截至目前，问界辅助驾驶累计使用总里程已超50亿公里，成功为用户规避潜在碰撞风险超260万次，用实打实的数据印证了其过硬的安全实力。

针对东北地区常见的冰雪、湿滑路面，问界更是针对性优化产品性能，依托途灵平台，深度整合HUAWEI MFSS多模态融合感知系统与自研核心技术，可实现每秒20次的高频路面扫描，实时捕捉路况细微变化，提前预判行驶风险。搭配每秒可完成100次精准调节的自适应主动悬架，能够快速过滤路面颠簸，始终保持车身平稳。同时，HUAWEI DATS动态自适应扭矩系统可对车轮扭矩进行毫秒级智能调控，有效抑制冰雪路面的车轮打滑现象，大幅提升车辆操控稳定性与行驶安全性，让用户在冬季驾驶也能从容自信、安心无忧。

为应对极寒环境对车辆性能的严苛考验，问界采用远超行业标准的低温设计标准，确保整车及各类零部件在-40℃的极端低温环境下，依旧能保持稳定、健康的运行状态。在驾乘舒适性方面，问界同样精益求精，通过优异的NVH静谧性工程，即便增程器介入工作时，也能有效隔绝噪音干扰，搭配高品质音响系统，为车内乘客营造出静谧舒适的驾乘空间；宽敞合理的内部空间布局，既兼顾了家庭出行的实用性，又彰显了高端豪华质感。正如宝妈陈女士所分享的：“孩子上车就爱看投影，漫反射成像技术减少了蓝光刺激，对孩子眼睛更友好。”这些细节之处，无不体现着问界对用户健康与舒适的全方位呵护。

从传统豪华品牌转向问界的董先生，就有着深刻的体验：“一开始订的是问界M8，后来又改成了问界M9。提车后，身边有换车的朋友来问我如何，我是愿意主动把好产品分享给别人的。因为别人买了后会感谢我的推荐，这让我很有成就感。”

用户的口碑，也得到了权威调研数据的有力支撑。在2024年下半年和2025年下半年的两次行业调研中，问界均斩获品牌NPS（净推荐值）第一的佳绩，更成为高端汽车市场中首个、也是唯一一个连续三次荣获品牌发展信心指数第一的品牌。其中，问界M9连续四次蝉联车型NPS（净推荐值）第一，成为新能源SUV领域首个达成此成就的车型；首次参与参评的问界M8，也成功跻身车型NPS（净推荐值) 第二，用实力诠释了用户对品牌的高度认可与信赖。

产品力是根基，服务力是保障。问界始终将用户体验放在首位，构建了完善的“智享服务”新体系，将优质服务贯穿于销售、交付、售后的全链路场景，实现24小时不间断响应、春节不打烊的持续守护，全力保障用户出行无忧，问界同步推出“春节安心行”保障举措，全力护航阖家团圆之路。截至目前，问界已在全国220多个城市建立了400多家用户中心和700多家体验中心，真正将“用户在哪里，服务就跟到哪里”的承诺，转化为实实在在的行动，为用户提供全方位、高品质的服务保障。

优异的产品力与贴心的服务力，让问界赢得了用户与市场的双重认可。近日，杰兰路发布的《2025年度新能源汽车产品质量研究报告》显示，问界位居新能源汽车产品质量榜单（品牌）第一，同时，问界M9、问界M8、问界M7在新能源汽车产品质量榜单（车型）中包揽中大型及以上SUV车型前三名。这份亮眼的成绩单，彰显了问界量质齐升的发展态势，也充分展现了其在新能源汽车领域的引领地位。

此次活动，不仅搭建了问界与用户深度沟通的桥梁，更让品牌精准捕捉到东北地区用户的冬季出行需求。未来，问界将继续以“高安全、高品质、高可靠、高性能、高价值”为核心，以用户需求为导向，将前沿科技转化为用户触手可及的温暖、安心与便捷，让每一位用户在任何季节、任何路况下，都能因选择问界而收获放心、省心、舒心和开心的新豪华出行体验！